服务级别管理（SLM） 
你想知道什么是雇佣SLA管理的好处是什么？下一次旅行，留在酒店，提供礼宾服务。你的经验会更加愉快，因为这专业给你，你可能需要的一切援助，确保您的旅行将是一个愉快的时刻很多小的关注。
在巴西，我们提供非常类似的服务。在这种情况下，这个专业在这里的作用是维持并通过协商，定义和IT级服务管理周期提高IT服务水平的质量。此外，他还鼓励措施，以改善环境质量。他将成为你的焦点在巴西链接作战行动，与所有其他球队进行交互，并为您提供支持，当您需要，并主动帮助你的战略和战术决策。
一经录用，SLA管理器，你将有利于：
•服务跟进，并通过报告，包括SLA审查，会议日程安排，事件报告，GMUD升级和工艺性能
•对问题和/或改善的情况下直接行动
•更好地了解您的业务，为您提供了可能性，以预测未来的问题等方面的需求
•如果最终的危机，激活新的服务和管理变化的业务和管理支持
•审查管理变革，升级，职责矩阵和服务等级协议（SLA）的过程
•环境风险管理，处理有关领域的足够工作
•高度专业化专业专注于客户服务，提供24×7（专用管理器），或在营业时间内（共享经理）
专用管理器
通过聘请专门的服务水平管理器，你将有一个高度专业化的专业接口24×7回答您所有的业务需求，从基本的处决战略决策。这将确保更有效的传递，因为他知道在细节你的环境，一个好处就是一个共享的团队很少将能够提供。
优点
•在巴西Link的提供的服务，或在你的办公室+ 4小时的会，用于控制点的专用经理40小时每月接口
•全时间服务（工作时间，时间和周末之后）之外的所有定期沟通渠道巴西Link提供。
•无限规划和最多4个管理人员的变动，每月执行
SHARED经理
这种高度专业化的职业将在工作时间你的界面回答你所有的业务需求，而且可以为您提供了一个专用的管理器，但在共享服务相同的服务。
优点
•与共享团队巴西的链接或办公室+ 4小时的会，用于控制点的数据中心合作伙伴的内部12小时每月互动
•该服务在工作时间提供，除了所有的正规沟通渠道巴西Link提供。
管理执行•无限规划和最多2变化下班时间每月
+ 55 (14) 97400-4933